22-4 対外で説明する
道具の名前を並べても、相手の頭には残りません。相手が今まさに困っている場面から始めると、同じ話が急に自分ごとになります。
この節は、これまでの三つの節を人に話す形へ組み直す練習です。覚えるのは、困りごと・三つの絵・数字の三段です。
そして最後に、いま読んでいるこのサイト（Cloudflare Lab）そのものを、学びの道筋としてどう使うかを置きます。
Learning goals
この節でできるようになること
- 相手の困りごとから話を始められる
- 部屋・通路・制服の三つの絵で全体像を説明できる
- 公式に載っている数字だけで裏づけられる
- この教材を学びの道筋として使える
1. 相手の困りごとから入る
Section titled “1. 相手の困りごとから入る”「守りを見直しましょう」と言われて動く人はいません。「出先だと業務の画面が重い」「辞めた協力会社の人がまだ入れるかもしれない」なら、相手の話になります。
公式は、境界を作る守り方が崩れた理由を三つの変化で説明しています。働く人が動くようになったこと、アプリが雲の側へ移ったこと、そして攻撃が高度になったことです。
困りごとの形も公式に書かれています。決まりを一箇所にまとめようとして、社員の通信を全部 VPN の設備へ通した結果、閲覧が遅くなり苦情が出る。すると社員は承認されていない端末で回避しようとし、かえって危険が増える、という筋書きです。
出先の人の通信が、遠くの設備まで往復してから目的地へ向かっています。往復のぶんがそのまま待ち時間になります。
つまり、話の入口は製品名ではなく、相手が今困っている場面です。
2. 三つの絵で説明する
Section titled “2. 三つの絵で説明する”困りごとを共有できたら、解き方を三枚の絵で見せます。部屋・通路・制服の三枚だけで、全体像はおおむね伝わります。
部屋は「入る人を毎回確かめる扉」で、正式には Cloudflare Access です。通路は「店の側から外へ掘る専用の道」で Cloudflare Tunnel、制服は「端末に着せて通信の道筋を揃えるもの」で Cloudflare One Client です。
三枚を並べたうえで、「これを一つの網と一つの操作盤にまとめた形の名前が SASE で、Cloudflare での中身が Cloudflare One です」と足します。ここまでで、相手は地図を持った状態になります。
三枚の絵カードが順に並び、最後に一枚の地図へ重なります。順番を変えないほうが伝わります。
つまり、説明の骨は三枚の絵と、それをまとめる一つの名前です。
3. 数字で語る
Section titled “3. 数字で語る”絵だけでは「本当に速いのか」に答えられません。ここで数字を出しますが、出してよいのは公式に書かれているものだけです。
公式が挙げているのは次の値です。Internet に繋がった人口のおよそ 95% に対しておよそ 50 ミリ秒以内、網の相互接続の相手は 13,000 を超え、データセンターは数百の都市にあります。速さの理由は anycast で、通信が一番近い建物へ届くからです。
費用の話も一つだけ確かなものがあります。公式は、この文書で説明した機能の多くが 50 人までなら期限なしで無料だと書いています。試してから決められる、という話に繋がります。
地図の上に、距離と相手先と都市の数が並んでいます。数字は覚えるのではなく、出典と一緒に持ち歩きます。
つまり、数字は公式に載っているものだけを、出典とともに使います。
4. この教材の使い方
Section titled “4. この教材の使い方”ここまでで全 22 章が終わりました。最後に、この教材をどう使うと身に付くかを置きます。
読む順は、第 1 章から順にたどるのが基本です。章は「サイトが次に必要としたもの」の順に並んでおり、配信・保存・防御・自動化・宣言・接続の六つの段になっています。前の段を飛ばすと、次の段の困りごとが分からなくなります。
確かめ方は二つあります。各章の末尾にある章末テストで言葉の理解を測り、実際に手を動かす章では、ページに載っている検証の命令を自分で走らせて結果を見ます。読んで分かった気になった箇所ほど、走らせると差が出ます。
六つの段が下から順に積み上がり、各段に確かめる場所が付いています。上の段から始めないことが、遠回りを避ける近道です。
つまり、この教材は、順にたどり、テストと実行で確かめるための道筋です。
Cloudflare Lab での使われ方
Section titled “Cloudflare Lab での使われ方”ここで紹介した説明の形が、いま読んでいる Cloudflare Lab でどう使われるかを見ます。
Cloudflare Lab は、章を書くたびに実際の設定と計測を残してきました。対外で話すときは、この三段の形に、Cloudflare Lab で実際に測った値を足す予定です。足した内容は、実装後にこの章へ追記します。
つまずきやすいところ
Section titled “つまずきやすいところ”この節のまとめ
Section titled “この節のまとめ”- 説明は、製品名ではなく相手の困りごとから始めます。
- 部屋・通路・制服の三枚の絵に載せ、SASE と Cloudflare One でまとめます。
- 数字は公式に載っているものだけを、出典とともに使います。
この節で出てきた言葉を、つながりの順に並べると次のようになります。
図のラベル: 相手の困りごと 遅い・広く入れすぎ / やめる考え方 Zero Trust / 三つの絵 部屋・通路・制服 / 一つの網 SASE と Cloudflare One / 公式の数字で裏づけ / この教材で順に確かめる
これで第 22 章は終わりです。章末テストで、章全体の理解を確かめてください。
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